Se recomienda el uso de reguladores y protectores por expertos para evitar que los electrodomésticos se dañen. Foto de Jorge Sánchez
María José Alba Lozano
En medio de los constantes apagones que afectan a la población a nivel nacional, los residentes de Machala buscan maneras efectivas de proteger sus electrodomésticos.
El ingeniero César Sotomayor, experto en el área de ventas de un local comercial, compartió valiosos consejos sobre cómo salvaguardar los equipos eléctricos y evitar daños causados por fluctuaciones de voltaje.
APAGONES
Los cortes de energía son programados en horarios específicos, de 9:00 a 12:00 y de 16:00 a 20:00 por ejemplo en la zona centrica de la ciudad. Estas interrupciones se volvieron comunes, llevando a muchas personas a preocuparse por la seguridad de sus electrodomésticos, que son vitales en la vida cotidiana.
CONSEJOS PARA LA
PROTECCIÓN DE
ELECTRODOMÉSTICOS
Bajar los Breakers: Antes de la interrupción del servicio, es aconsejable bajar los breakers de los electrodomésticos. Esto ayuda a evitar daños por picos de voltaje cuando la energía regresa.
Uso de Generadores: Si se cuenta con un generador, es recomendable encenderlo antes de que se corte la luz. Esto no solo asegura una fuente continua de energía, sino que también protege los electrodomésticos de la variación repentina del voltaje.
Instalación de Reguladores de Voltaje: Sotomayor recomienda el uso de reguladores de voltaje de al menos 2.000W. Estos dispositivos estabilizan la energía que llega a los electrodomésticos, protegiéndolos de daños. Es fundamental calcular la suma de la potencia de los aparatos conectados para no sobrepasar la capacidad del regulador.
Uso de Protectores de Sobretensión: Se sugiere el uso de protectores de sobretensión, especialmente para dispositivos electrónicos sensibles como televisores, computadoras y refrigeradoras. Estos dispositivos pueden costar alrededor de $12 y son esenciales para evitar daños permanentes.
Conexión Gradual de Electrodomésticos: Una vez que la energía regresa, es importante esperar al menos 5 a 10 minutos antes de reconectar los electrodomésticos. Además, se recomienda encenderlos de manera progresiva para evitar choques eléctricos que podrían dañarlos.
Monitoreo de la Energía: Sotomayor también aconseja estar atentos a la calidad de la energía al regresar. En muchos casos, el voltaje puede ser demasiado alto o demasiado bajo, lo que podría resultar perjudicial para los equipos.
AUMENTO EN LA DEMANDA DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN
La preocupación de los ciudadanos lleva a un aumento notable en la demanda de reguladores y generadores.
Según Sotomayor, la venta de reguladores aumentó un 50%, mientras que la demanda de generadores creció en un 80%. “La gente está tomando conciencia de la importancia de proteger sus equipos en tiempos de crisis económica”, aseguró.
El ingeniero Sotomayor concluyó instando a la ciudadanía a estar alerta a los horarios de cortes de energía y a implementar estas medidas preventivas. “La prevención es clave para evitar pérdidas significativas en electrodomésticos que son costosos de reemplazar. Mantener un sistema de respaldo y utilizar dispositivos de protección es esencial en estos tiempos”.
RECLAMOS
De acuerdo a información proporcionada por la Unidad de Negocio de CNEL- El Oro, de enero a septiembre de 2023, se presentaron 25 reclamos por daños de equipos, mientras este año, son 30 reclamos registrados, en el mes de septiembre no se presentó ninguna solicitud.
¿QUÉ HACER SI SU
ELECTRODOMÉSTICO SE DAÑÓ POR LOS APAGONES?
Esta es una de las preguntas frecuentes que se realizan los usuarios cada vez que se presentan las constantes interrupciones de la energía eléctrica, es por eso que este medio de comunicación consultó esta duda.
La empresa cuenta con un seguro para daños a terceros, es decir esto permite realizar el restablecimiento del equipo que sufrió el daño y por ende dejó de funcionar.
El proceso es el siguiente: acercarse a las oficinas y presentar en ventanilla de atención al cliente, un oficio donde especifique su reclamo (cada caso es particular), en El Oro, este proceso se puede realizar en la agencia de Machala, ubicada en las calles Arízaga y Santa Rosa (esquina), y en las otras 17 agencias que posee esta unidad.
Dentro de la documentación debe estar el título de la propiedad o factura a nombre de la persona afectada.
Luego de eso sigue un proceso por parte del seguro, el personal analiza el caso, es decir un perito debe determinar si las causas del daño del aparato fueron o no por el fallo de energía eléctrica, de ser sí, la aseguradora debe indemnizarlo.
